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标题
Aligning (In)Congruent Chatbot–Employee Empathic Responses with Service-Recovery Contexts for Customer Retention
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DOI
10.1177/00472875231201505 doi
其它 期刊:Journal of Travel Research
作者:Hua Fan; Bing Han; Wangshuai Wang
出版日期:2023-09-30
求助人
ta 在 2026-07-08 18:49:13 发布自上海,悬赏 10 积分
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