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标题
Investigating the role of customer forgiveness following a double deviation
网址
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JSM-04-2...
DOI
10.1108/jsm-04-2021-0112 doi
其它 期刊：Journal of Services Marketing
作者：Cheng-Yu Lin; En-Yi Chou
出版日期：2022-02-09
求助人
张铭娟 在 2026-10-12 21:54:33 发布自美国，悬赏 10 积分
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    深情安青 深情安青 Lv11 上传了文件

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    张铭娟 张铭娟 Lv12 求助人 发起了本次求助

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