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Don’t Humor Me! Customers’ Moral Perceptions Toward Companies’ Humorous Responses in Social Media Service Recovery
相关领域
商业道德 生活质量研究 感知 社会化媒体 服务补救 业务 心理学 服务(商务) 社会心理学 广告 社会学 营销 公共关系 服务质量 政治学 护理部 神经科学 法学 公共卫生 医学
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DOI
10.1007/s10551-025-06154-y doi
其它 期刊:Journal of Business Ethics
作者:Andreawan Honora; Arnold Japutra; Felix Septianto
出版日期:2025-10-21
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青雉 在 2025-11-30 13:49:46 发布自宁夏,悬赏 10 积分
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