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[求助补充材料] [高分]
  The More Realism, the Better? How Does the Realism of AI Customer Service Agents Influence Customer Satisfaction and Repeat Purchase Intention in Service Recovery 越写实越好？人工智能客服代理的真实感如何影响服务恢复中的客户满意度和重复购买意愿
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期刊：Behavioral sciences 作者：Yuting Hu; Ya Xiao; Yi Hua; Yi Fan; Feng Li 出版日期：2024-12-11 |
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