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[求助补充材料] [高分] The More Realism, the Better? How Does the Realism of AI Customer Service Agents Influence Customer Satisfaction and Repeat Purchase Intention in Service Recovery
越写实越好？人工智能客服代理的真实感如何影响服务恢复中的客户满意度和重复购买意愿
相关领域
现实主义 顾客满意度 服务补救 业务 服务（商务） 营销 服务质量 客户宣传 广告 心理学 艺术 文学类
网址
https://doi.org/10.3390/bs14121182
AI链接 doi.org nih.govdoi.org
DOI
10.3390/bs14121182 doi
其它 期刊：Behavioral sciences
作者：Yuting Hu; Ya Xiao; Yi Hua; Yi Fan; Feng Li
出版日期：2024-12-11
求助人
嘀嘀 在 2025-09-16 18:02:39 发布自北京，悬赏 50 积分
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