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 What do customers expect of travel agent–customer interactions? Measuring and improving customer experience in interactions with travel agents 客户对旅行社与客户的互动有什么期望？衡量和改善与旅行社互动的客户体验
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期刊：Journal of Travel & Tourism Marketing 作者：Yu-Chi Wu; Hsiang-Ming Lee; Pin-Ru Liao 出版日期：2018-05-04 |
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