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Who gets the blame for service failures? Attribution of responsibility toward robot versus human service providers and service firms
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服务（商务） 机器人 责备 归属 服务机器人 服务设计 第三产业 业务 计算机科学 心理学 服务提供商 人工智能 营销 社会心理学
网址
http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2020.106520
DOI
10.1016/j.chb.2020.106520 doi
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着急的绮露 在 2025-11-24 17:00:28 发布自甘肃，悬赏 10 积分
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