Unleashing the power of a smile: the impact of customer humor on employees' proactive customer service performance

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标题	Unleashing the power of a smile: the impact of customer humor on employees' proactive customer service performance
网址	https://www.emerald.com/apjml/article-pdf/doi/10.1108/APJML-...
DOI	10.1108/apjml-04-2026-0874 doi
其它	期刊：Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 作者：Shan-Ru Ai; Xiao-Qian Wang; Cheng-Lin Gui; Song Liu 出版日期：2026-09-15
求助人	mengdewen 在 2026-09-19 15:01:33 发布自中国，悬赏 10 积分
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