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Service failure research in the hospitality and tourism industry: a synopsis of past, present and future dynamics from 2001 to 2020
酒店和旅游业的服务失败研究:2001-2020年的过去、现在和未来动态概要
相关领域
服务补救 款待 旅游 酒店业 服务(商务) 营销 独创性 公共关系 业务 酒店管理学 定性研究 心理学 服务质量 社会学 政治学 社会科学 法学
网址
DOI
10.1108/ijchm-11-2021-1441 doi
其它 期刊:International Journal of Contemporary Hospitality Management
作者:Tuğra Nazlı Akarsu; Reza Marvi; Pantea Foroudi
出版日期:2022-08-17
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喽喽 在 2025-11-08 12:19:57 发布自重庆,悬赏 30 积分
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