The impact of AI service failure on human employee behavior and customer service performance

已完结

文献求助详情

标题	The impact of AI service failure on human employee behavior and customer service performance AI服务失败对人类员工行为和客户服务绩效的影响相关领域知情人业务同情营销服务（商务）客户服务酒店业内部威胁服务补救款待人力资源管理拖延考试（生物学）心理学多级模型尴尬嚼旅游服务提供商工作表现顾客满意度知识管理员工激励工作（物理）工作满意度建设性的产业与组织心理学客户关系管理酒店管理学工作行为公共关系
网址	https://doi.org/10.1108/IJCHM-08-2024-1209
DOI	10.1108/IJCHM-08-2024-1209 doi
其它	期刊：International Journal of Contemporary Hospitality Management 作者：Jian Tian; Hongxia Lin; Marwa Tourky; Bao Cheng 出版日期：2025-04-17
求助人	归尘在 2025-11-05 04:47:32 发布自安徽，悬赏 10 积分
下载	该求助完结已超 24 小时，文件已从服务器自动删除，无法下载。
	温馨提示：该文献已被科研通学术中心收录，前往查看科研通『学术中心』是文献索引库，收集文献的基本信息（如标题、摘要、期刊、作者、被引量等），不提供下载功能。如需下载文献全文，请通过文献求助获取。

上个求助

下个求助

提交工单

该求助已完结，感谢关注

如需该文献，请重新发布求助，前往发布

科研通，让源源不断科研创作灵感的涌现之地

请遵守相关知识产权规定，勿将文件分享给他人，仅可用于个人研究学习

我的文献求助列表浏览历史

一分钟了解求助规则 | 捐赠本站 | 历史今天

更新

2025年影响因子查询已上线 (2025-6-18)

更新

PDF的下载单位、IP信息已删除 (2025-6-4)

科研通是完全免费的文献互助平台，具备全网最快的应助速度，最高的求助完成率。对每一个文献求助，科研通都将尽心尽力，给求助人一个满意的交代。

实时播报: 小Z完成签到，获得积分10

刚刚; tuanheqi上传了应助文件

刚刚; 呜啦啦啦完成签到，获得积分10

刚刚; 王大壮发布了新的文献求助10

1秒前; Liming完成签到，获得积分10

1秒前; 给我个二硫碘化钾完成签到，获得积分10

1秒前; Criminology34的应助被啊嘀哩嘀哩采纳，获得10

1秒前; 顾矜的应助被虚拟的黄蜂采纳，获得10

2秒前; 英俊的铭的应助被yingchao采纳，获得10

2秒前; jfaioe完成签到，获得积分10

2秒前; xelloss发布了新的文献求助10

2秒前; 科研菜鸟完成签到，获得积分10

2秒前; 爱喝奶茶发布了新的文献求助10

2秒前; zmnzmnzmn发布了新的文献求助10

3秒前; 传奇3上传了应助文件

4秒前; 阴影完成签到，获得积分10

5秒前; dz完成签到，获得积分10

6秒前; 入暖发布了新的文献求助10

6秒前; 搜集达人的应助被xiya采纳，获得10

6秒前; Y不吃香菜完成签到，获得积分10

6秒前; 小乙猪完成签到，获得积分0

7秒前; 我是老大的应助被书亚采纳，获得10

7秒前; 方南莲完成签到，获得积分10

7秒前; xo80完成签到，获得积分10

7秒前; 扬帆起航完成签到，获得积分10

7秒前; aldehyde的应助被gwh采纳，获得10

7秒前; 小乌龟完成签到，获得积分10

8秒前; 在下想完成签到，获得积分10

8秒前; 王大壮完成签到，获得积分10

8秒前; Lucky发布了新的文献求助10

9秒前; FashionBoy上传了应助文件

9秒前; 冷艳的语雪完成签到，获得积分10

9秒前; 充电宝上传了应助文件

9秒前; xuehz完成签到，获得积分10

9秒前; 科研通AI6上传了应助文件

9秒前; xiamovivi完成签到，获得积分10

10秒前; 清风上传了应助文件

10秒前; 标致雪糕完成签到，获得积分10

11秒前; 量子星尘发布了新的文献求助10

11秒前; 姜一笑完成签到，获得积分10

12秒前