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[高分] Self-Service Technologies: Understanding Customer Satisfaction with Technology-Based Service Encounters
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网址
https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1509/jmkg.64.3.50.18...
DOI
10.1509/jmkg.64.3.50.18024 doi
其它 期刊：Journal of Marketing
作者：Matthew L. Meuter; Amy L. Ostrom; Robert I. Roundtree; Mary Jo Bitner
出版日期：2003-11-04
求助人
魔幻的易梦 在 2026-03-10 17:23:04 发布自海南，悬赏 150 积分
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