The interactive influence of service recovery agent and language style on consumer forgiveness: mediation of perceived sincerity

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文献求助详情

标题	The interactive influence of service recovery agent and language style on consumer forgiveness: mediation of perceived sincerity
网址	https://www.emerald.com/apjml/article-pdf/doi/10.1108/APJML-...
DOI	10.1108/apjml-03-2026-0722 doi
其它	期刊：Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 作者：Yu-Chen Liu; Nan Bi; Sheng-Liang Deng 出版日期：2026-09-21
求助人	缥缈的剑在 2026-10-09 20:07:58 发布自河北，悬赏 10 积分
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