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 Integrated banking channel service quality (IBCSQ): Role of IBCSQ for building consumers' relationship quality and brand equity 综合银行渠道服务质量（IBCSQ）：IBCSQ在建立消费者关系质量和品牌资产中的作用
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期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：S. Sreejesh 出版日期：2023-11-06 |
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