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作者
Andrew S. Gallan,
Cheryl Burke Jarvis,
Stephen W. Brown III,
Mary Jo Bitner
出处
期刊：
Journal of the Academy of Marketing Science
[Springer Science+Business Media]
日期：2012-07-12
卷期号：41 (3): 338-356
被引量：329
链接
ssrn.com
doi.org
标识
DOI：10.1007/s11747-012-0307-4
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