SciHub
文献互助
期刊查询
一搜即达
科研导航
即时热点
交流社区
登录
注册
发布
文献
求助
首页
我的求助
捐赠本站
Apologizing with a smile or crying face? Exploring the impact of emoji types on customer forgiveness within chatbots service recovery
表情符号
哭
宽恕
心理学
服务(商务)
面子(社会学概念)
客户服务
计算机科学
社会心理学
业务
万维网
语言学
营销
社会化媒体
哲学
作者
Chenze Xie,
Junhong Zhu,
Yuguang Xie,
Changyong Liang
出处
期刊:
Electronic Commerce Research and Applications
[Elsevier BV]
日期:2025-02-21
卷期号:70: 101488-101488
被引量:20
标识
DOI:10.1016/j.elerap.2025.101488
求助该文献
最长约 10秒,即可获得该文献文件
相关文献
科研通AI机器人已完成分析
对不起,本页面需要您登录以后才可查看
进入登录/注册页面
科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
我的文献求助列表
浏览历史
一分钟了解求助规则
|
捐赠本站
|
历史今天
更新
⚡
2026年影响因子、分区
已更新!
(2026-6-17)
更新
📰 新增『新锐期刊分区』
(2026-3-24)
更新
💬 新增更精细的自定义提醒设置
(2026-1-4)
新增
🕒 每天60秒读懂世界·精选全球要闻
(2026-1-2)
新增
PDF的下载单位、IP信息已删除
(2025-6-4)
科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
万能图书馆
上传了
应助文件
刚刚
树上的南瓜灯
关注了科研通微信公众号
刚刚
zzz
驳回了
Stonby
的
应助
1秒前
ding
上传了
应助文件
1秒前
mhq
发布了新的
文献求助
10
2秒前
桐桐
的
应助
被
531
采纳,获得
30
3秒前
再也不汐汐了
完成签到,获得积分
10
3秒前
Owen
的
应助
被
长情孤风
采纳,获得
10
3秒前
ba
发布了新的
文献求助
20
3秒前
陈涛
完成签到,获得积分
10
3秒前
酷波er
上传了
应助文件
4秒前
李健的粉丝团团长
上传了
应助文件
4秒前
zz
发布了新的
文献求助
10
5秒前
cc
上传了
应助文件
5秒前
时宁
发布了新的
文献求助
10
5秒前
Ethan
发布了新的
文献求助
10
6秒前
123
的
应助
被
诚心的雁
采纳,获得
10
6秒前
桐桐
上传了
应助文件
6秒前
观星客
发布了新的
文献求助
10
7秒前
呆呆的猕猴桃
发布了新的
文献求助
10
8秒前
火星上的青亦
完成签到,获得积分
10
9秒前
jusss
发布了新的
文献求助
30
9秒前
双马尾小男生
发布了新的
文献求助
10
9秒前
陈涛
发布了新的
文献求助
10
10秒前
爱听歌的冬天
发布了新的
文献求助
10
11秒前
小蘑菇
的
应助
被
市井火锅
采纳,获得
10
11秒前
科目三
上传了
应助文件
12秒前
Ava
的
应助
被
Did
采纳,获得
10
12秒前
BVB
发布了新的
文献求助
10
12秒前
大个
的
应助
被
fly
采纳,获得
10
13秒前
Akim
上传了
应助文件
13秒前
可爱的函函
上传了
应助文件
13秒前
满意花生
完成签到,获得积分
10
13秒前
拼搏愚志
关闭了
拼搏愚志
的
文献求助
13秒前
sheg
完成签到,获得积分
10
14秒前
新世界的卡密
完成签到,获得积分
10
15秒前
科研通AI6.2
上传了
应助文件
15秒前
熊振康
上传了
应助文件
15秒前
酷波er
上传了
应助文件
16秒前
科研通AI6.2
上传了
应助文件
16秒前
高分求助中
(应助此贴封号)【重要!!请各用户(尤其是新用户)详细阅读】【科研通的精品贴汇总】
10000
Aspects of Post-SPE Phonology
2000
CODESSA
2000
Performance standards for antimicrobial disk and dilution susceptibility tests for bacteria isolated from animals
888
Rosenblum, Global Change Biology
800
Berberine regulates the TLR4 signaling pathway to suppress hypoxia-induced proliferation and migration of pulmonary arterial smooth muscle cells
530
Organizational Behavior
510
热门求助领域
(近24小时)
化学
材料科学
医学
生物
计算机科学
工程类
纳米技术
有机化学
化学工程
内科学
物理
生物化学
复合材料
催化作用
细胞生物学
人工智能
心理学
无机化学
基因
遗传学
热门帖子
关注
科研通微信公众号,转发送积分
7856240
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助?
9374670
关于积分的说明
20695247
捐赠科研通
7454499
什么是DOI,文献DOI怎么找?
3345781
关于科研通互助平台的介绍
2488147
邀请新用户注册赠送积分活动
2369604
今日热心研友
秋风
502
5750
无极微光
156
4270
DW
188
2440
共产主义战士
229
1620
aaaa
86
2660
学术文献互助
3250
wangyumumu
199
1070
aajhajkahna
123
900
Dean
2100
tobealive
99
1043
阿水
126
750
Enigma_GEB
2000
科研狗
45
1380
xing_xing
60
1220
林狗
84
940
aaaKumaINmyMIND
76
880
潇洒的惋清
68
790
谢雷XIELei
67
770
初景
26
590
核桃
840
注:热心度 = 本日应助数 + 本日被采纳获取积分÷10