Social media customer behavioral engagement and loyalty among hotel patrons: does customer involvement matter?

客户参与度 社会化媒体 业务 忠诚商业模式 营销 广告 客户保留 忠诚 顾客满意度 客户情报 心理学 服务质量 服务(商务) 计算机科学 万维网
作者
Ernest Emeka Izogo,Mercy Mpinganjira
出处
期刊:International journal of tourism cities [Emerald Publishing Limited]
被引量:13
标识
DOI:10.1108/ijtc-04-2021-0070

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