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Understanding Consumers’ Negative Word-of-Mouth Intention in the Aftermath of AI-Based Service Failure Through Attribution Theory
归属
口头传述的
心理学
社会心理学
词（群论）
服务（商务）
业务
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哲学
作者
Ruibin Tan,
Yixiao Li,
Shuiqing Yang,
Surong Yan,
Kang Lin
出处
期刊：
Lecture notes in business information processing
[Springer Science+Business Media]
日期：2024-01-01
卷期号：: 191-202
被引量：3
标识
DOI：10.1007/978-3-031-60264-1_17
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