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The influence mechanism of appeal strategy and verbal anthropomorphism in robotic notifications on consumers’ timely parcel pickup intention in self-collection services

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作者
Yu Zhang,Ping Liang
出处
期刊:Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
卷期号:91: 104761-104761
标识
DOI:10.1016/j.jretconser.2026.104761
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