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First impressions vs. The Peak-End Rule: Episodic evaluations in a service experience and the moderating effect of retrospective delay
服务（商务）
心理学
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作者
Heath McCullough,
Daniel Padgett,
Sumin Han,
Kang Mun Lee,
David S. Martin,
Brian L. Bourdeau
出处
期刊：
Journal of Business Research
[Elsevier BV]
日期：2024-08-30
卷期号：185: 114899-114899
被引量：1
标识
DOI：10.1016/j.jbusres.2024.114899
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