SciHub
文献互助
期刊查询
一搜即达
科研导航
即时热点
交流社区
登录
注册
发布
文献
求助
首页
我的求助
捐赠本站
Polite or playful? How service robot type and apology style influence negative word-of-mouth after service failures
礼貌
期望理论
心理学
礼貌理论
类型学
社会心理学
服务(商务)
风格(视觉艺术)
具身认知
钥匙(锁)
服务补救
应用心理学
服务机器人
边界(拓扑)
机器人
官僚主义
认知心理学
人际交往
反冲
服务提供商
作者
Minjung Cho,
Joonheui Bae,
Erin Cho,
Sung Hung Kevin Bae
出处
期刊:
Computers in Human Behavior
[Elsevier BV]
日期:2026-03-18
卷期号:181: 108995-108995
标识
DOI:10.1016/j.chb.2026.108995
求助该文献
最长约 10秒,即可获得该文献文件
相关文献
科研通AI机器人已完成分析
对不起,本页面需要您登录以后才可查看
进入登录/注册页面
科研通智能强力驱动
Strongly Powered by AbleSci AI
我的文献求助列表
浏览历史
一分钟了解求助规则
|
捐赠本站
|
历史今天
更新
⚡
2026年影响因子、分区
已更新!
(2026-6-17)
更新
📰 新增『新锐期刊分区』
(2026-3-24)
更新
💬 新增更精细的自定义提醒设置
(2026-1-4)
新增
🕒 每天60秒读懂世界·精选全球要闻
(2026-1-2)
新增
PDF的下载单位、IP信息已删除
(2025-6-4)
科研通是完全免费的文献互助平台,具备全网最快的应助速度,最高的求助完成率。 对每一个文献求助,科研通都将尽心尽力,给求助人一个满意的交代。
实时播报
充电宝
上传了
应助文件
刚刚
gnomeshgh
完成签到,获得积分
20
1秒前
虎太郎666
完成签到,获得积分
10
1秒前
饭团
发布了新的
文献求助
10
1秒前
v0id
的
应助
被
gdsfgdf
采纳,获得
10
2秒前
田様
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
2秒前
慕青
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
2秒前
DOC_XIONG
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
3秒前
JamesPei
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
3秒前
小马甲
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
3秒前
Orange
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
3秒前
完美世界
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
3秒前
小二郎
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
3秒前
wanci
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
4秒前
小二郎
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
4秒前
molihuakai
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
4秒前
DOC_XIONG
的
应助
被
科研通管家
采纳,获得
10
4秒前
上官若男
的
应助
被
Reggie
采纳,获得
10
5秒前
科研通AI6.4
上传了
应助文件
6秒前
烟花
上传了
应助文件
6秒前
swayqur
完成签到,获得积分
10
6秒前
佳无夜
完成签到,获得积分
10
6秒前
星辰大海
上传了
应助文件
6秒前
李健的粉丝团团长
的
应助
被
DoggyBadiou
采纳,获得
10
6秒前
2275523154
完成签到,获得积分
10
6秒前
LZH
发布了新的
文献求助
10
11秒前
gnomeshgh
发布了新的
文献求助
10
11秒前
愤怒的电源
完成签到,获得积分
10
12秒前
三木
发布了新的
文献求助
10
12秒前
大模型
的
应助
被
晚晚
采纳,获得
10
12秒前
酸甜
完成签到,获得积分
10
13秒前
一木
完成签到,获得积分
10
13秒前
上官若男
上传了
应助文件
15秒前
田様
上传了
应助文件
15秒前
poly
完成签到,获得积分
10
16秒前
Ewen
关注了科研通微信公众号
16秒前
Reggie
发布了新的
文献求助
10
18秒前
orixero
上传了
应助文件
18秒前
Hh
完成签到,获得积分
10
19秒前
佳无夜
完成签到,获得积分
10
19秒前
高分求助中
(应助此贴封号)【重要!!请各用户(尤其是新用户)详细阅读】【科研通的精品贴汇总】
10000
HYDROLYSE ACIDE DE QUELQUES DIOXASPIROCYCLANES
1314
Essentials of Carbohydrate Chemistry and Biochemistry, 4th Edition
800
Navigating Normative Orders. Interdisciplinary Perspectives
800
1 Peter and Christ's Descent to the Dead in Its Early Christian Reception
700
A Psychological Understanding of Criticism and Mental Health
600
Organizational Behavior
510
热门求助领域
(近24小时)
化学
材料科学
医学
生物
纳米技术
工程类
有机化学
化学工程
生物化学
计算机科学
内科学
物理
复合材料
催化作用
细胞生物学
无机化学
光电子学
物理化学
电极
基因
热门帖子
关注
科研通微信公众号,转发送积分
7750947
求助须知:如何正确求助?哪些是违规求助?
9298459
关于积分的说明
20246492
捐赠科研通
7333169
什么是DOI,文献DOI怎么找?
3309788
关于科研通互助平台的介绍
2461340
邀请新用户注册赠送积分活动
2322324
今日热心研友
无极微光
95
2140
Nole
128
1260
凌凌
92
1160
v0id
91
885
cdercder
79
990
DW
67
1020
xing_xing
42
1100
水煮电吹风
140
欧克
84
520
OK
1310
Kao
68
430
DOC_XIONG
110
鲤鱼灵寒
65
450
学术文献互助
1050
唠叨的大门
47
475
潇洒的惋清
52
390
殷勤的紫槐
901
认真芷容
42
440
GingerF
850
Criminology34
41
430
注:热心度 = 本日应助数 + 本日被采纳获取积分÷10