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作者
Minjung Cho,
Joonheui Bae,
Erin Cho,
Sung Hung Kevin Bae
出处
期刊:
Computers in Human Behavior
[Elsevier BV]
日期:2026-03-18
卷期号:181: 108995-108995
标识
DOI:10.1016/j.chb.2026.108995
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