Emojis as catalysts: How AI agents leverage emojis to enhance customer engagement across the pre-core and core service stages

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作者
Lijuan Luo,Kang Wang,Yujie Zheng
出处
期刊:Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
卷期号:89: 104635-104635
标识
DOI:10.1016/j.jretconser.2025.104635
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