The role of language in the online evaluation of hospitality service encounters: An empirical study

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作者
Marcello M. Mariani,Matteo Borghi,Sergey Kazakov
出处
期刊:International Journal of Hospitality Management [Elsevier BV]
卷期号:78: 50-58 被引量:58
标识
DOI:10.1016/j.ijhm.2018.11.012

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