Customer value co-creation behavior: A dyadic exploration of the influence of salesperson emotional intelligence on customer participation and citizenship behavior

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作者
Duleeep Delpechitre,Lisa L. Beeler-Connelly,Nawar N. Chaker
出处
期刊:Journal of Business Research [Elsevier BV]
卷期号:92: 9-24 被引量:123
标识
DOI:10.1016/j.jbusres.2018.05.007
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