What Goes in a CDS IT Service Level Agreement?

协议 服务水平协议 服务(商务) 业务 计算机科学 电信 语言学 哲学 营销 服务质量
作者
Mahboubeh Lotfinia,Bob McDowall
标识
DOI:10.56530/lcgc.int.rj1678q1
摘要

Protecting your network chromatography data system (CDS) data is critical and a service level agreement (SLA) with your IT provider is vital. What should be included? Are SLAs for in-house IT and SaaS (software as a service) similar?

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