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作者
Constantinos‐Vasilios Priporas,Nikolaos Stylos,Roya Rahimi,Lakshmi Narasimhan Vedanthachari
标识
DOI：10.1108/ijchm-08-2016-0420
摘要
Purpose This paper aims to investigate customers’ perceptions of the service quality facets of Airbnb accommodation using social exchange theory as a suitable conceptual framework to explain aspects of interactivity between guests and hosts.
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