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Effects of human-robot interaction type on customer tolerance of humanoid robot service failure
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作者
Ke Ma,
Xiaojie Duan,
Xiaoye Fu,
Wengang Liu,
Mingfu Zheng
出处
期刊：
Journal of Hospitality Marketing & Management
[Taylor & Francis]
日期：2024-07-14
卷期号：: 1-20
被引量：5
标识
DOI：10.1080/19368623.2024.2379263
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