An online reviews-driven method for the prioritization of improvements in hotel services

优先次序 分类 服务(商务) 营销 计算机科学 业务 顾客满意度 情感(语言学) 消费者满意度 知识管理 过程管理 人工智能 心理学 沟通
作者
Chenxi Zhang,Zeshui Xu,Xunjie Gou,Shuixia Chen
出处
期刊:Tourism Management [Elsevier BV]
卷期号:87: 104382-104382 被引量:132
标识
DOI:10.1016/j.tourman.2021.104382
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