How AI enhances employee service innovation in retail: Social exchange theory perspectives and the impact of AI adaptability

适应性 业务 社会交换理论 营销 服务(商务) 知识管理 产业组织 管理 心理学 经济 计算机科学 社会心理学
作者
Suhyoung Ahn,Jungkun Park,S. Ye
出处
期刊:Journal of Retailing and Consumer Services [Elsevier BV]
卷期号:84: 104207-104207 被引量:39
标识
DOI:10.1016/j.jretconser.2024.104207
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