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标题
Is cute AI more forgivable? The impact of informal language styles and relationship norms of conversational agents on service recovery
可爱的AI更容易原谅吗？会话代理的非正式语言风格和关系规范对服务回收的影响
相关领域
服务（商务） 计算机科学 服务补救 背景（考古学） 感知 知识管理 心理学 营销 业务 服务质量 古生物学 神经科学 生物
网址
https://doi.org/10.1016/j.elerap.2024.101398
DOI
10.1016/j.elerap.2024.101398 doi
其它 期刊：Electronic Commerce Research and Applications
作者：Qian Hu; Zhao Pan
出版日期：2024-04-16
求助人
归尘 在 2025-11-05 04:36:34 发布自安徽，悬赏 10 积分
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