The American Customer Satisfaction Index: Nature, Purpose, and Findings

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标题	The American Customer Satisfaction Index: Nature, Purpose, and Findings 相关领域顾客满意度索引（排版）标杆管理业务客户资产政府（语言学）营销客户保留服务质量计算机科学服务（商务）万维网语言学哲学
网址	https://doi.org/10.2307/1251898
DOI	10.2307/1251898 doi
其它	期刊：Journal of Marketing 作者：Claes Fornell; Michael D. Johnson; Eugene W. Anderson; Jaesung Cha; Barbara Everitt Bryant 出版日期：1996-10-01
求助人	byf 在 2023-01-12 12:55:41 发布自中国，悬赏 20 积分
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