Assessing Logistics Service Quality in Omni-Channel Retailing through Integrated SERVQUAL and Kano Model

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标题	Assessing Logistics Service Quality in Omni-Channel Retailing through Integrated SERVQUAL and Kano Model 基于SERVQUAL和Kano模型的全渠道零售物流服务质量评价相关领域服务质量卡诺模型服务质量业务质量（理念）服务（商务）营销频道（广播）过程管理电信计算机科学哲学认识论
网址	https://doi.org/10.3390/systems12110466
DOI	10.3390/systems12110466 doi
其它	期刊：Systems 作者：Lanhui Cai; Yanfeng Liu; Po‐Lin Lai; Xiaonan Zhu; Kum Fai Yuen; et al 出版日期：2024-10-31
求助人	vfhg 在 2025-03-14 18:25:42 发布自河南，悬赏 10 积分
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