Service recovery in robotic deliveries: Effects of apology strategy and anthropomorphism under delays of food delivery

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标题	Service recovery in robotic deliveries: Effects of apology strategy and anthropomorphism under delays of food delivery
网址	https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S107158192...
DOI	10.1016/j.ijhcs.2026.103792 doi
其它	期刊：Int. J. Hum. Comput. Stud. 作者：Suryeon Kim; Nakyung Kim; Y. Ji 出版日期：2026-03-01
求助人	rico 在 2026-07-28 15:26:18 发布，悬赏 10 积分
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