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标题
Where service recovery meets its paradox: implications for avoiding overcompensation
网址
https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/JSTP-06-...
DOI
10.1108/jstp-06-2021-0120 doi
其它 期刊：Journal of Service Theory and Practice
作者：Andreas Edström; Beatrice Nylander; Jonas Molin; Zahra Ahmadi; Patrik Sörqvist
出版日期：2022-05-19
求助人
林茜 在 2026-11-06 14:57:16 发布自北京，悬赏 10 积分
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  • 5小时前

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    14:57:19 未找到该文献，机器人已退出，请等待人工下载
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  • 5小时前

    林茜 林茜 Lv11 求助人 发起了本次求助

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