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 Effect of AI Chatbot's Interactivity on Consumers' Negative Word-of-Mouth Intention: Mediating Role of Perceived Empathy and Anger 人工智能聊天机器人交互性对消费者负面口碑意向的影响：感知移情和愤怒的中介作用
相关领域
互动性
聊天机器人
移情
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愤怒
心理学
社会心理学
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