CRITICAL INCIDENTS IN TOURISM: FAILURE, RECOVERY, CUSTOMER SWITCHING, AND WORD‐OF‐MOUTH BEHAVIORS

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标题	CRITICAL INCIDENTS IN TOURISM: FAILURE, RECOVERY, CUSTOMER SWITCHING, AND WORD‐OF‐MOUTH BEHAVIORS
网址	https://doi.org/10.1080/10548400902864800
DOI	10.1080/10548400902864800 doi
其它	期刊：Journal of Travel & Tourism Marketing 作者：S. Swanson; Maxwell K. Hsu 出版日期：2009-04-01
求助人	淡然又菡在 2026-10-09 14:11:53 发布自浙江，悬赏 30 积分
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