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 The impact of storytelling on the consumer brand experience: The case of a firm-originated story 讲故事对消费者品牌体验的影响：一个企业原创故事的案例
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期刊：Journal of Brand Management 作者：Anna Lundqvist; Veronica Liljander; Johanna Gummerus; A.C.R. van Riel 出版日期：2012-03-02 |
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