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 The Interaction Effect of Service Robot Affordances and Contexts on Customer Engagement Behaviors 相关领域
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The Interaction Effect of Service Robot Affordances and Contexts on Customer Engagement Behaviors Minglong Li, Xiaoyang Sun, Yi Xiong Published in Journal of Travel Research 27 October 2025 Business, Psychology, Computer Science TLDR This research investigates the interaction effects of service robots’ affordances and contexts on customer engagement, through three scenario-based experimental studies, and contributes to theories of service robot affordances, human-robot interaction, and customer engagement in digital contexts. Expand |
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