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标题
Something old and something new: a replication and extension of the disconfirmation model of consumers' response to service failure and recovery in the contemporary servicescape
相关领域
服务补救 心理学 服务（商务） 社会心理学 复制（统计） 营销 应用心理学 扩展（谓词逻辑） 工作（物理） 服务环境 服务提供商 稳健性（进化） 认知心理学 服务保证 服务人员 服务体系 考试（生物学） 相关性（法律）
网址
https://doi.org/10.1108/josm-02-2025-0063
DOI
10.1108/josm-02-2025-0063 doi
其它 期刊：Journal of Service Management
作者：Sören Köcher; Sarah Köcher; Ravi Chatterjee; Yupal Shukla
出版日期：2025-10-02
求助人
小猪会爆炸 在 2025-11-22 23:52:10 发布自江苏，悬赏 10 积分
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