Is webcare good for business? A study of the effect of managerial response strategies to online reviews on hotel bookings

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标题	Is webcare good for business? A study of the effect of managerial response strategies to online reviews on hotel bookings 相关领域情感（语言学）营销业务独创性感恩符号（数学）价值（数学）补偿（心理学）心理学社会心理学计算机科学数学分析数学沟通机器学习创造力
网址	https://doi.org/10.1108/josm-05-2023-0219
DOI	10.1108/josm-05-2023-0219 doi
其它	期刊：Journal of service management 作者：Ana Isabel Lopes; Edward C. Malthouse; Nathalie Dens; Patrick De Pelsmacker 出版日期：2024-02-08
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