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 The Effects of Intragroup Guanxi Interaction on Customers’ Intentions to Complain 集团内关系互动对顾客抱怨意向的影响
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期刊：Journal of Hospitality & Tourism Research 作者：Xing’an Xu; G. Christina; Ruiying Cai; Li Pan 出版日期：2021-01-21 |
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