Understanding the co-creation effect: when does collaborating with customers provide a lift to service recovery?

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标题	Understanding the co-creation effect: when does collaborating with customers provide a lift to service recovery?
网址	http://link.springer.com/content/pdf/10.1007/s11747-011-0274...
DOI	10.1007/s11747-011-0274-1 doi
其它	期刊：Journal of the Academy of Marketing Science 作者：Anne L. Roggeveen; Michael Tsiros; Dhruv Grewal 出版日期：2012-01-01
求助人	风中的善愁在 2026-07-20 19:11:12 发布自广东，悬赏 10 积分
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