Surface compliance or proactive expansion? How illegitimate tasks shape employee behavior towards customer service

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标题	Surface compliance or proactive expansion? How illegitimate tasks shape employee behavior towards customer service
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2026.104893
DOI	10.1016/j.jretconser.2026.104893 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Y. H. Liang; Ran Wei; Weipeng Liu; Ruonan Zhao 出版日期：2026-05-30
求助人	ning 在 2026-07-09 17:34:38 发布自马来西亚，悬赏 10 积分
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