The Price of Good Friendships: Examining the Roles of Relationship Norms and Perceived Controllability in Service Failure Encounters

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标题	The Price of Good Friendships: Examining the Roles of Relationship Norms and Perceived Controllability in Service Failure Encounters
网址	https://doi.org/10.1177/2329488420907119
DOI	10.1177/2329488420907119 doi
其它	期刊：International journal of business communication 作者：Zongchao Cathy Li; Weiting Tao; Linwan Wu 出版日期：2020-02-18
求助人	乖乖大王在 2026-09-08 20:46:08 发布自山东，悬赏 10 积分
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