Will artificial intelligence replace human customer service? The impact of communication quality and privacy risks on adoption intention

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标题	Will artificial intelligence replace human customer service? The impact of communication quality and privacy risks on adoption intention
网址	https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102900
DOI	10.1016/j.jretconser.2021.102900 doi
其它	期刊：Journal of Retailing and Consumer Services 作者：Mengmeng Song; Xinyu Xing; Yucong Duan; Jason Cohen; Jian Mou 出版日期：2022-01-05
求助人	粉红三倍速在 2026-10-07 15:44:51 发布自广东，悬赏 10 积分
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