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The Behavioral Consequences of Service Quality
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网址
https://doi.org/10.2307/1251929
DOI
10.2307/1251929 doi
其它 期刊：Journal of Marketing
作者：Valarie A. Zeithaml; Leonard L. Berry; A. Parasuraman
出版日期：1996-04-01
求助人
xz 在 2025-09-29 14:50:55 发布自广东，悬赏 20 积分
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