The feeling skills gap: the role of empathy in voice-driven AI for service recovery

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标题	The feeling skills gap: the role of empathy in voice-driven AI for service recovery 相关领域感觉移情心理学服务补救社会心理学服务（商务）应用心理学组分（热力学）认知心理学经济复苏心理治疗师
网址	https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2025.115703
DOI	10.1016/j.jbusres.2025.115703 doi
其它	期刊：Journal of Business Research 作者：Mariana Girão Carrilho; Rafael Wagner; Diego Costa Pinto; Héctor González‐Jiménez; Khaoula Akdim 出版日期：2025-09-25
求助人	小桃耶在 2026-01-07 01:51:51 发布自北京，悬赏 10 积分
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