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 Application of an approach integrating the Kano model and the fuzzy systems theory: a strategic analysis of consumer satisfaction scores 相关领域
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期刊：The TQM Journal 作者：Andre Albuquerque; Claudia Becerra; Fagner José Coutinho de Melo; Denise Dumke de Medeiros 出版日期：2024 |
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(2025-6-4)
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