Managing Consumer Satisfaction Amid Sustainability Policy‐Induced Service Failures: The Role of Replacement Quality and Communication Strategies

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标题	Managing Consumer Satisfaction Amid Sustainability Policy‐Induced Service Failures: The Role of Replacement Quality and Communication Strategies 在可持续发展政策导致的服务失败中管理消费者满意度：更换质量和沟通策略的作用
网址	https://doi.org/10.1002/mar.70056
DOI	10.1002/mar.70056 doi
其它	期刊：Psychology and Marketing 作者：Daeun Park; Yong-Hee Kim 出版日期：2025-10-03
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