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标题
Engaging bystanders in response to online trolling customer misbehavior through service organization response strategies
通过服务组织应对策略吸引旁观者应对在线恶搞客户的不当行为
相关领域
灾害应对 危机应对 服务（商务） 心理学 客户服务 事件响应 知识管理 业务 过程管理 公共关系 计算机科学 计算机安全 营销 政治学 应急管理 法学
网址
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2025.102957
DOI
10.1016/j.ijinfomgt.2025.102957 doi
其它 期刊：International Journal of Information Management
作者：Aimee Riedel; Rory Mulcahy; Amanda Beatson; Byron Keating
出版日期：2025-07-24
求助人
英俊白莲 在 2025-09-16 16:08:02 发布自日本，悬赏 10 积分
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