Users taking the blame? How service failure, recovery, and robot design affect user attributions and retention

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标题	Users taking the blame? How service failure, recovery, and robot design affect user attributions and retention
网址	https://doi.org/10.1007/s12525-022-00613-4
DOI	10.1007/s12525-022-00613-4 doi
其它	期刊：Electronic Markets 作者：Nika Mozafari; Melanie Schwede; Maik Hammerschmidt; Welf H. Weiger 出版日期：2022-12-01
求助人	Leoon 在 2026-10-01 20:51:09 发布自四川，悬赏 10 积分
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