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 Configurational patterns for forecasting customer satisfaction enhancement based on online reviews: A multi-attribute attitude perspective 基于在线评论预测顾客满意度提升的配置模式：多属性态度视角
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期刊：Information Processing & Management 作者：Yong Qin; C. L. Luo; Yuyan Luo; Eric W.T. Ngai 出版日期：2025-12-15 |
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(2025-6-4)
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